flow-chart-ivr 是一个 Node.js 的 npm 包,它可以帮助开发人员快速创建交互式语音应用程序的流程图。利用 flow-chart-ivr,您可以在不需要编写大量代码的情况下,创建定制的 IVR 系统,流程图也可以轻松地与第三方 API 集成。
安装和配置
首先,请在本地安装 Node.js 环境。之后,使用 npm 命令在项目中安装 flow-chart-ivr:
npm install flow-chart-ivr
安装完成后,您需要在项目的代码中引用 flow-chart-ivr:
const FIVR = require('flow-chart-ivr');
基本用法
初始化 flow-chart-ivr:
const ivr = new FIVR();
创建 IVR 流程图:
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在这个示例中,我们创建了一个简单的流程图,分为四个节点。首先,欢迎节点会向用户发出欢迎信息,并给出两种选择:购买服务或者寻求帮助。如果用户按下了 1,就会进入购买服务节点。如果用户按下了 2,就会进入寻求帮助节点。
如果您需要为购买服务和寻求帮助节点添加子节点(例如,询问用户需要哪种服务,或者提供客服电话号码),也可以像这样使用 connect
方法创建连接。
最后,使用 start
方法启动 IVR 流程。
深入阅读和学习
flow-chart-ivr 可以进行更多的配置,并提供了许多方法来定制和控制 IVR 流程。例如:
ivr.maxTimeout
、ivr.maxNoInput
和ivr.maxNoMatch
:用于配置超时和无响应等方面的属性。ivr.addEntry(entry)
:用于向 IVR 流程中添加新的节点。ivr.removeEntry(entry)
:用于从 IVR 流程中删除现有节点。ivr.connect(fromEntry, toEntry, expression, action)
:用于在流程图中创建连接。
查看 flow-chart-ivr 的完整文档以深入了解这些更高级的功能,并了解如何定制 IVR 流程,使其符合您的需求。
示例代码
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