前言
TheGuard ServiceDesk 是一个开放式 IT 服务管理解决方案，旨在使您的 IT 团队能够更快，更智能地处理服务询问，可以支持多个渠道的服务请求（电子邮件、电话、匿名服务请求门户），提供工作流自动化以及管理和监控 IT 服务运行情况。
node-red-contrib-theguard-servicedesk 是基于 node-red 的插件包，可以用于将 node-red 中的数据与 TheGuard ServiceDesk 进行交互，达到自动处理服务请求的目的。
本文将详细介绍 node-red-contrib-theguard-servicedesk 的安装、配置、使用以及示例代码，帮助读者尽快掌握使用该插件的技能。
安装
在安装该插件前，需要确保已经安装了 node.js 和 node-red，如果您是新手可以先了解一下 node.js 官网 和 node-red。
使用 npm 命令安装 node-red-contrib-theguard-servicedesk：
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配置
安装成功后，进入 node-red 的编辑界面，将 TheGuard ServiceDesk 节点拖入编辑器的画布中。
配置 TheGuard ServiceDesk 节点的参数：
- 操作类型：选择
服务请求。 - 服务请求：选择你已经在
TheGuard ServiceDesk系统中创建的服务请求类型。 - 资源地址：
TheGuard ServiceDesk系统的访问地址。 - 登录账户：身份验证所需的登录账户。
- 密码：身份验证所需的密码。
配置完成后，点击 Deploy 按钮进行部署。
使用
部署成功后，可以将需要处理的数据通过连接 TheGuard ServiceDesk 节点进行提交。
使用 inject 节点模拟数据：
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--然后通过连接 inject 节点到 TheGuard ServiceDesk 节点，提交数据。
如果一切正常，数据将会被自动处理、推送到 TheGuard ServiceDesk 中，等待进一步的处理。
示例代码
假设现在需要将一个在线表单提交的数据自动转化为 TheGuard ServiceDesk 的服务请求，可以使用以下代码实现：
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--该示例代码通过读取 msg.payload 中的数据，自动构造 TheGuard ServiceDesk 的服务请求。
结语
node-red-contrib-theguard-servicedesk 插件的使用，可以节省人力成本，提高处理服务请求的速度和准确性，是一个非常实用的前端工具。希望本文的介绍可以帮助到您，让您更好地掌握使用该插件的技能。
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