在现代的智能客服系统中，实时通信和实时更新是十分重要的。而 Server-sent Events (SSE) 是一种轻量级的、简单易用的实时通信技术，它可以帮助我们在客户端和服务端之间建立一条长连接，并实时发送数据，实现实时更新的效果。本文将介绍 SSE 的使用和应用，并提供相关的示例代码。
SSE 是什么
Server-sent Events (SSE) 是 HTML5 中提供的一种实时通信技术，它是基于 HTTP 协议的，通过建立一条长连接，在服务端有新数据时实时发送到客户端。与 WebSocket 不同，SSE 只支持从服务端向客户端发送数据，不能进行双向通信。
SSE 的数据格式是纯文本，每一条数据包括一个 event 字段和一个 data 字段。event 字段表示数据的类型，data 字段表示具体的数据内容。
如何使用 SSE
在客户端，我们可以使用 EventSource 对象来建立 SSE 连接，并监听服务端发送的消息。下面是一个简单的示例代码：
-- -------------------- ---- ------- ----- ------ - --- ------------------------ ------------------------------- ------- -- - --------------------- --- ---------------------------------- ------- -- - -------------------- ------------ --- -------------------------------- ------- -- - -------------------- ------- ---
在服务端，我们需要设置一个 SSE 的路由，并在路由中发送数据。下面是一个 ExpressJS 的示例：
-- -------------------- ---- -------
------------------- ----- ---- -- -
------------------ -
--------------- --------------------
---------------- -----------
------------- ------------
---
-- ----
-------------- -- -
----- ---- - ---------------
----------------- -------------- --------------
-- ------
---在上面的代码中，我们设置了一个 /api/sse 的路由，使用 res.writeHead 方法设置响应头部信息，Content-Type 设置为 text/event-stream 表示这是 SSE 的数据格式，Cache-Control 设置为 no-cache 表示不缓存，Connection 设置为 keep-alive 表示建立长连接。
在路由的主体部分，使用 setInterval 方法定时发送数据，数据格式为 event: message\ndata: This is a message\n\n，其中 \n\n 表示两个换行符，表示一条数据的结束。
SSE 在智能客服系统中的应用
在智能客服系统中，我们可以使用 SSE 来实现实时更新客户端的聊天记录、客服状态等信息。下面是一个简单的示例代码：
-- -------------------- ---- -------
-- ---- --- --
----- ------ - --- -------------------------
---------------------------------- ------- -- -
-- -------------------
----- ------- - -----------------------
--------------------------
---
-------------------------------- ------- -- -
-------------------- -------
---
-- ----
-------- -------------------- -
------------------ -
------- -------
-------- -
--------------- ------------------
--
----- -----------------------
---
-
-- ------------
-------- ------------------------- -
----- ---- - --------------------------------
----- -- - -----------------------------
------------ - ----------------
---------------------
-
在上面的代码中，我们首先建立 SSE 连接，当收到新消息时，在聊天记录中增加一条消息。同时，我们也提供了发送消息的方法。在服务端，我们需要设置一个 SSE 的路由，并在收到新消息时发送消息到客户端。下面是一个简单的 ExpressJS 示例：
-- -------------------- ---- -------
----- -------- - ---
-------------------- ----- ---- -- -
------------------ -
--------------- --------------------
---------------- -----------
------------- ------------
---
-- ------
-------------------------- -- -
----------------- -------------- ---------------------------------
---
-- ------
----- ------- - -------------- -- -
-- ------------------- - -- -
----- ------- - --------------------
-----------------------
----------------- -------------- ---------------------------------
-
-- ------
-- -------------
--------------- -- -- -
-----------------------
---
---
-- ----------------
----- ----------- - ---
--------------------- ----- ---- -- -
----- ------- - ---------
--------------------------
--------------------
---
在上面的代码中，我们设置了一个 /api/chat 的路由，当客户端连接上来时，首先发送历史消息，然后定时检查是否有新消息，有则发送到客户端。同时，我们在客户端断开连接时清除定时器。在收到新消息时，我们将消息存储到 newMessages 数组中，然后定时发送到所有客户端。
总结
通过本文的介绍，我们了解了 SSE 的使用和应用，以及如何在智能客服系统中使用 SSE 实现实时更新。SSE 是一种轻量级的、简单易用的实时通信技术，相比 WebSocket 更加简单，适用于一些简单的应用场景。通过本文的示例代码，我们可以更加直观地理解 SSE 的实现和应用。
来源：JavaScript中文网 ，转载请注明来源 https://www.javascriptcn.com/post/64905eb948841e9894e878bb